Para iade politikası
Son güncelleme: 7 Kasım 2026
İadeler
Müşteri memnuniyeti ga-ga yoga için önemlidir. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, mevzuattaki 14 günlük yasal cayma süresini kapsar ve uzatır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, eksiksiz, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İadenizi tamamlamak için sipariş numarası veya fatura gereklidir.
Yürürlükteki mevzuat kapsamında; hijyen nedeniyle yeniden satışı uygun olmayacak şekilde kullanılmış, müşteri tarafından zarar görmüş veya eksik gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İade Süreci
- İade talebinizi oluşturmadan önce sipariş numaranızla birlikte gagayogaclub@gmail.com adresine e-posta ile yazın.
- Talebiniz değerlendirildikten sonra iade gönderimine ilişkin yönlendirmeler size iletilir.
- Ürünü teslim aldığınız şekilde paketleyip belirtilen kargo ile gönderin.
Geri Ödemeler
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. Ürünün teslim alındığı ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığı size e-posta ile bildirilir. Onay halinde geri ödeme, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde geri ödeme, bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) yapılır.
Geç veya Eksik Geri Ödemeler
Geri ödemenizi henüz almadıysanız önce banka hesabınızı, ardından kart sağlayıcınızı veya bankanızı kontrol edin; geri ödemenin hesabınıza yansıması belirli bir işlem süresi gerektirebilir. Tüm kontrollere rağmen ödemeniz ulaşmadıysa gagayogaclub@gmail.com adresinden bize ulaşın.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Ürün size hasarlı veya hatalı ulaştıysa teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın; ürünü yenisiyle değiştirir veya ücretini iade ederiz.
Kargo
İade gönderimlerine ilişkin kargo süreçleri ve ücretleri, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında kabul edilen satış koşulları kapsamında değerlendirilir. Değişim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
İletişim
ga-ga yoga
E-posta: gagayogaclub@gmail.com
Adres: Sevim Sokak No:22, 34295 İstanbul, Türkiye